A domicile ou en point relais ?
Nous vous offrons le choix pour recevoir votre commande !
Livraison en point relais EXPRESS :
Livraison garantie le lendemain en relais pour toute commande passée avant midi du lundi au vendredi, hors jours fériés.
En France métropolitaine, la livraison en relais classique est offerte dès 79 € TTC en Chrono Relais.
Tarifs TTC 24h garantie France : 5,90 € jusque 4 kg / 7,90 € jusque 8 kg / 9,90 € jusque 10 kg / 12,90 € jusque 20 kg.
Supplément Corse : + 29,52 € TTC / colis.
Livraison en point relais classique :
En France métropolitaine, la livraison en relais classique est offerte dès 59 € TTC via Mondial Relay et Chrono Relais.
Pour la Corse : offre valable uniquement avec Mondial Relay
Pour l'Espagne : le franco est à 69 € TTC uniquement avec Mondial Relay
Livraison sous 1 à 3 jours.
Tarifs TTC 24 h garantie France : 5,40 € jusque 4 kg / 7,40 € jusque 8 kg / 8,90 € jusque 10 kg / 11,90 € jusque 20 kg .
Supplément Corse : + 29,52 € TTC / colis.
Chronopost assure la livraison en point relais jusqu'à 20 kg maximum. Vous disposez d'un délai de 7 jours calendaires pour retirer votre colis en Relais Pickup, avant de faire retour le 8ème jour et de 3 jours en station Pickup (consigne).
Que se passe-t-il si le point Relais est fermé ou indisponible au moment de la livraison ? Dans ce cas, votre colis est réorienté vers un autre Point Relais situé à proximité. Vous recevez un message de Chronopost vous informant de cette situation exceptionnelle.
Livraison sous 48 à 72 h, après le départ du colis de notre entrepôt.
* Tarifs TTC France : 4,90 € jusque 4 kg / 6,90€ jusque 8 kg / 8,90 € jusque 10 kg / 11,90 € jusque 20 kg / 18,90 € de 20 à 30 kg.
Supplément Corse : + 1,20 € TTC / colis
* Tarifs TTC Belgique et Luxembourg : 5,90 € jusque 4 kg / 7,90 € jusque 8 kg / 9,90 € jusque 10 kg / 12,90 € jusque 20 kg / 19,90 € de 20 à 30 kg .
Livraison offerte dès 59 € TTC
* Tarifs TTC Espagne : 7,90 € jusque 4 kg / 9,90 € jusque 8 kg / 12,90 € jusque 10 kg / 15,90 € jusque 20 kg / 20,90 € de 20 à 30 kg.
Livraison offerte dès 69 € TTC
Mondial Relay assure la livraison des colis jusque 30 kg maximum. Vous disposez d'un délai de 8 jours calendaires pour retirer votre colis en Point Relais Mondial Relay, avant de faire retour le 9ème jour.
Que se passe-t-il si le point Relais est fermé ou indisponible au moment de la livraison ? Dans ce cas, vous recevez un message de Mondial Relay vous informant de cette situation exceptionnelle et vous invitant à choisir un point relais de substitution.
Livraison à domicile en France :
Participation aux frais de livraison à partir de 8,90 € TTC puis facturation au poids réel jusque 30 kg.
Les colis sont livrés sous 2 à 3 jours ouvrées après expédition.
Ce mode de livraison n'est valable qu'en France continentale et en Corse, pour les colis de moins de 30 kg.
Participation aux frais de livraison à partir de 9,90 € TTC puis facturation au poids réel jusque 80 kg.
Les commandes Chronopost domicile passées avant 12h00 sont expédiées le jour même (du lundi au vendredi), et votre colis est présenté le lendemain avant 13h00 (hors samedi et dimanche).
En cas d'absence, l'envoi pourra être mis en instance au Relais Pickup le plus proche, au bureau de poste ou à l'agence Chronopost le plus proche de l'adresse de livraison.
Vous disposez alors de 7 jours pour récupérer le colis en relais, 14 jours en bureau de poste ou agence Chronopost. Si le délai d'instance est dépassé, le colis nous est retourné.
Votre colis vous est livré au pas de votre porte (si vous habitez en maison) ou au pied de votre immeuble.
Supplément Corse : + 29,52 € TTC / colis.
Livraison dans les DOM-TOM :
Livraison à domicile avec remise contre signature une dizaine de jours après expédition de votre commande. Ce mode de livraison est valable pour les colis jusque 30 kg.
En cas d'absence, votre colis est mis à disposition à votre bureau de Poste pendant deux semaines où vous pouvez le retirer muni de votre numéro de suivi et d'une pièce d'identité.
Le délai d'expédition moyen est à prendre en compte une fois que votre commande a quitté nos locaux. Il est communiqué à titre indicatif.
Certains produits tels que les aérosols et produits volumineux ne sont pas éligibles au transport aérien vers l'outre-mer.
Les commandes sont facturées hors taxes. Les droits de douane et la TVA seront à régler en sus à l'arrivée du colis.
Participation aux frais de livraison à partir de 19,88 € HT.
Je me fais livrer à l'étranger :
Livraison à domicile à l'international avec remise contre signature en Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Liechtenstein, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Maroc, Tunisie, Turquie... (Liste non exhaustive et susceptible d'évolution)
Votre colis est disponible 3 à 7 jours après l'expédition de votre commande. Ce mode de livraison n'est valable que pour les colis de moins de 30 kilos.
En cas d'absence, votre colis est mis à disposition à votre bureau de Poste pendant deux semaines où vous pouvez le retirer muni de votre numéro de suivi et d'une pièce d'identité.
Participation aux frais de livraison à partir de 10,97 € HT.
Pour la Belgique, les Pays-Bas, le Luxembourg et l'Allemagne, le mode de livraison Chronopost Classic est disponible. Votre colis est présenté sous 2 à 4 jours à compter de son expédition. Participation aux frais de livraison à partir de 12,60 €.
Les tarifs sont communiqués à titre indicatif et susceptibles d'évolution.
Précisions sur l'expédition de vos colis :
Pour toutes les commandes autres que celles livrées par le transporteur express Chronopost, les colis sont généralement expédiés sous 48 h ouvrés, après réception de votre paiement. Quel que soit le mode d'expédition choisi, un lien vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis vous sera communiqué le jour de l'envoi de vos produits. Nous traitons les colis du lundi au vendredi.
Les délais de livraison et d'expédition s'entendent hors week-end et jours fériés. Ils sont donnés à titre indicatif, et sont tenus par les transporteurs dans la majorité des cas.
Vous souhaitez modifier votre lieu ou votre mode de livraison ? Contactez nous au plus vite ! Une fois la commande préparée et prête à l'expédition, nous ne serons plus en mesure de la modifier.
Délai de conservation des colis :
Pour les livraisons en point relais Mondial Relay :
- les colis sont conservés pendant un délai unique de 8 jours. Passé ce délai, le colis nous sera retourné par le transporteur.
Pour les livraisons en station/consigne ou relais Chronopost :
- En station ou consigne Pick Up : vous disposez de 3 jours pour retirer votre colis. Au-delà, celui-ci est mis en retour par Chronopost.
- En relais Pick Up : les colis sont conservés pendant 7 jours, avant de faire retour le 8ème jour
Ces délais sont incompressibles de la part de nos transporteurs et ne peuvent être modifiés par Cerf Dellier.
Délai d'acheminement des colis (France métropolitaine) :
Pour les commandes expédiées par palette, en messagerie, veuillez compter sur un délai d'acheminement de 4 jours ouvrés à compter du départ de notre entrepôt.
Les colis Chronopost service "Demain chez vous" sont généralement livrés avant 13h00. Les relais Chronopost Chrono Relais peuvent être livrés dans l'après midi.
Le délai de livraison pour Mondial Relay, Chrono Relais Eco et Colissimo est communiqué à titre indicatif et non garanti.
