Achat de la carte cadeau cours de pâtisserie Cerf Dellier

Comment acheter une carte cadeau cours de pâtisserie Cerf Dellier ?

Je n'arrive pas à commander la carte cadeau cours de pâtisserie sur votre site. Que faire ?

Je n'ai toujours pas reçu la carte cadeau cours de pâtisserie que j'ai achetée. Que dois-je faire ?

Quel est le montant d'une carte cadeau cours de pâtisserie ?

 

Fonctionnement et utilisation de la carte cadeau cours de pâtisserie Cerf Dellier

Où peut-on utiliser la carte cadeau cours de pâtisserie ?

Quelle est la durée de validité de la carte cadeau cours de pâtisserie ?

Comment prolonger la validité de ma carte cadeau cours de pâtisserie ?

La carte cadeau cours de pâtisserie est-elle utilisable en plusieurs fois ?

Puis-je offrir ma carte cadeau cours de pâtisserie à une autre personne ?

J'ai perdu mon code carte cadeau cours de pâtisserie. Que dois-je faire ?

 

 

Section 1 : Achat de la carte cadeau cours de pâtisserie Cerf Dellier

 

Comment acheter une carte cadeau cours de pâtisserie Cerf Dellier ?

Pour acheter une carte cadeau, vous avez 2 possibilités :

  • - notre magasin Cerf Dellier de Lomme
  • - notre site cerfdellier.com

 

Sur notre site internet, rendez-vous dans la rubrique "chèques cadeau" et choisissez la carte cadeau cours de pâtisserie, puis :

 

1) Saisissez l'adresse e-mail de la personne à laquelle vous souhaitez offrir une carte cadeau cours de pâtisserie Cerf Dellier (ou la vôtre, si vous souhaitez envoyer vous-même la carte, à la date de votre choix). 
2) Saisissez le message d'accompagnement que cette personne va recevoir par e-mail de votre part, avec sa carte cadeau.

3) Cliquez sur "enregistrer".

4) Sélectionnez le cours de pâtisserie que vous souhaitez offrir.

5) Enfin, cliquez sur "Ajouter au panier".

 

Choisissez ensuite votre mode de paiement parmi ceux proposés.

 

Je n'arrive pas à commander la carte cadeau cours de pâtisserie sur votre site. Que faire ?

Si vous avez un souci lors du passage de la commande ou à l'utilisation d'une carte cadeau cours de pâtisserie, nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone au 03 21 28 40 56 (prix d'un appel local) ou par email à l'adresse suivante  : clients@cerf-dellier.com. Nos conseillères sont disponibles pour vous aider.

 

Je m'inquiète, car je n'ai toujours pas reçu la carte cadeau cours de pâtisserie que j'ai achetée. Que dois-je faire ?

Une fois votre commande passée, vous recevez un email de confirmation contenant tous les détails de votre commande.

La personne bénéficiaire de la carte cadeau reçoit également un email l'informant de l'existence de la carte cadeau et de son mode d'utilisation.

 

Si vous ou le bénéficiaire n'avez pas reçu cet email, vérifiez qu'il n'est pas arrivé dans votre dossier Courrier Indésirable ou Spam de votre messagerie.

 

Après cette vérification, si vous ne l'avez pas reçu, contactez notre service client au 03 21 28 40 56 (prix d'un appel local).

 

Quel est le montant d'une carte cadeau cours de pâtisserie ?

Le montant de la carte cadeau dépend du cours de pâtisserie choisi.

 

Section 2 : Fonctionnement et utilisation de la carte cadeau cours de pâtisserie Cerf Dellier

 

Comment utiliser la carte cadeau cours de pâtisserie ?

Vous pouvez utiliser la carte cadeau dans notre magasin Cerf Dellier de Lomme. Elle permet d'offrir ou de s'offrir des cours de pâtisserie dispensés dans ce magasin et/ou d'y faire des achats.

 

Si le montant de votre carte cadeau est inférieur à la valeur de votre achat, alors complétez-la par un des autres modes de paiement proposés au magasin Cerf Dellier de Lomme.

 

Elle ne peut donner contrepartie monétaire, ni totalement, ni partiellement.

 

Où peut-on utiliser la carte cadeau cours de pâtisserie ?

La carte cadeau cours de pâtisserie est valable uniquement dans notre magasin Cerf Dellier de Lomme.

 

Elle ne peut en aucun cas être utilisée dans notre magasin de Lens ou sur notre site internet.

 

Quelle est la durée de validité de la carte cadeau cours de pâtisserie ?

La carte cadeau cours de pâtisserie est valable 1 an dans notre magasin Cerf Dellier de Lomme à partir de sa date d'émission.

 

Comment prolonger la validité de ma carte cadeau cours de pâtisserie ?

 

La validité de la carte cadeau cours de pâtisserie est d'un an à partir de la date d'achat. Celle-ci ne peut être prolongée, c'est pourquoi nous vous conseillons vivement de vous inscrire à l'un de nos ateliers dès réception de votre carte cadeau.

 

Toute carte cadeau non utilisée pendant cette période sera considérée comme perdue.

 

Sous quelle forme se présente la carte cadeau cours de pâtisserie ?

 

Le bénéficiaire de la carte cadeau reçoit celle-ci à l'adresse email indiquée lors de l'achat. L'email contient la marche à suivre pour pouvoir l'utiliser, ainsi qu'un code à imprimer et à présenter au magasin.

 

La carte cadeau cours de pâtisserie est-elle utilisable en plusieurs fois ?

 

Non, la carte cadeau est utilisable en une seule fois durant les 12 mois de sa validité.

 

Puis-je offrir ma carte cadeau cours de pâtisserie à une autre personne ?

 

Oui, car la carte cadeau n'est pas nominative.

 

J'ai perdu mon code carte cadeau cours de pâtisserie. Que dois-je faire ?

 

En cas de perte du code, nous vous invitons à contacter notre service client au 03 21 28 40 56 (prix d'un appel local), en vous munissant du numéro de commande. Nos conseillères vous communiqueront le code à usage unique à présenter dans notre magasin.