Avis clients cerfdellier.com

Depuis la mise en ligne de cerfdellier.com en 2007, plus de 30 000 clients lui ont fait confiance.

Chez Cerf Dellier, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Que ce soit en magasin, à la relation clientèle, au service web ou à la préparation des commandes, toute l'équipe donne le meilleur d'elle-même pour vous garantir un service de qualité.

Nous demandons systématiquement à nos clients de nous donner leur avis sur les commandes qu'ils ont passées et nous prenons en compte toutes les suggestions qui nous sont adressées.

Qualité, rapidité et fiabilité sont les maîtres-mots de l'esprit Cerf Dellier.

Stéphanie W. - 17 janvier 2012 :

Bonjour,

Je souhaitais juste vous remercier pour votre professionnalisme ! Souvent les gens se plaignent et expriment leur critique. Je pense que c'est tout aussi utile de dire lorsqu'on est pleinement satisfait aussi ! Je vous ai fait plusieurs commandes et j'ai toujours été très contente non seulement des produits mais aussi de votre rapidité d'exccution et de livraison, franchement c'est agréable ! Merci !

À une prochaine fois, bonne journée.

Eva P. - 8 mars 2012 :

Bonjour,

Suite à notre commande de cierges magiques, je voulais vous signaler toute notre satisfaction concernant cette commande qui a été traitée très rapidement, avec une très bonne réception !!!

Merci.

Véronique C. - 8 mars 2012 :

Je vous envoie cet e-mail pour vous dire que j'ai bien reçu mon colis. Il a été préparé par Claire, très bien emballé. Votre site est très intéressant, car vous faites beaucoup de choses qu'on ne trouve pas dans les supermarchés. Mais par contre, il y a de belles décorations pour mettre sur les gâteaux, mais on ne peut pas les commander, car vous faites en très grosses quantités.
Pouvez-vous en faire de plus petites pour les gens comme moi ?

Au revoir et à bientôt.

Laurent G. - 9 mars 2012 :

Bonjour,

Mon colis a été préparé par Claire. Super, commande passée lundi et colis dispo mercredi au relais colis. Rien à dire, colis impeccable, efficacité et rapidité de livraison.

Merci encore.

Bien cordialement.

Mélanie V. - 10 mars 2012 :

Bonjour,

J'ai bien reçu mon colis, je vous dis un grand merci, tout est impeccable, je commanderai encore chez vous. Encore merci.

Martine G. - 14 mars 2012 :

Tout simplement un grand merci pour votre sérieux et votre rapidité : chèque adressé hier et aujourd'hui, vous me confirmez la préparation de la commande...

C'est rare, cela mérite d'être remarqué.

Merci encore.

Laëtitia L. - 15 mars 2012 :

J'ai bien reçu ma commande aujourd'hui comme prévu, accompagnée de votre petit mot afin de vous faire part de mes remarques au sujet de celle-ci.

Mon colis a été préparé par Delphine et Christel a passé ma commande par téléphone lundi.

Elle a fait preuve d'un grand professionnalisme, très serviable, aimable et à l'écoute de mes attentes.

Le colis était dans un état irréprochable et les articles bien conformes à leur description (plus qu'à les déguster à présent...).

C'est la deuxième fois que je fais appel à vos services et je ne manquerai pas de vous recontacter pour d'autres besoins ultérieurs...

Transmettez mes salutations et un grand merci à toute l'équipe de Cerf Dellier pour votre gentillesse !

A bientôt !

Cordialement.

Valérie G. - 21 mars 2012 :

Bonjour,

Je viens de découvrir dans mon colis votre petit papier me demandant de bien vouloir vous faire part de mes remarques et/ou suggestions concernant ma commande. Ma commande était parfaitement emballée, avec grand soin.

Je tenais tout d'abord à vous remercier et à vous féliciter pour la rapidité de traitement et d'expédition de chaque commande que j'ai passées chez vous, ainsi que votre communication tout à fait exceptionnelle. En effet, à chaque fois, j'ai été informée de chaque étape du traitement de ma commande...

Merci à vous.

Marie-Jo D. - 22 mars 2012 :

Bonjour,

J'ai bien reçu ma commande, envoi rapide et soigné, rien à dire.

Merci.

Cordialement.

Fatima D. - 24 mars 2012 :

Bonjour,

Je réponds au petit mot que j'ai trouvé au fond de mon colis, pour vous dire que je commande chaque mois chez vous, je n'ai jamais eu de problèmes.

Tout est impeccable, les produits, le délai de livraison, l'emballage... Je voulais le dire, car on se plaint souvent, mais lorsque tout est parfait, on ne le dit pas.

Je vous recommande à mon entourage à chaque fois !! Mon colis a été préparé par Claire.

Je vous remercie pour votre professionnalisme !!

Cordialement.

Aurore C. - 25 mars 2012 :

Très contente de ma commande ! Réponse rapide à mon mail !

Service et livraison rapides ! Beaucoup de sérieux !

Merci.

David L. - 26 mars 2012 :

Première commande que je passe chez vous. Un très bon service clientèle. L'un des produits commandés n'était pas disponible, on m'a tenu au courant le lendemain du passage de ma commande. Je suis très content aussi des délais de livraison. 

Ma commande a été passée jeudi dans la soirée, le colis est arrivé en relais colis le lundi.

Merci.

Bonne journée.

Christel B. - 29 mars 2012 :

Pas de problème pour la préparation de mon colis, sauf pour la livraison : le livreur est passé une première fois, je n'étais pas là, il a remporté le colis. Je prends rendez-vous un certain jour avec lui, il me livre le colis deux jours avant la date et il n'y avait personne, alors il l'a laissé derrière la maison avec un mot. Cela ne sert donc à rien de prendre rendez-vous... Heureusement, il ne manquait rien et mon chocolat n'était pas fondu, car il me l'avait posé en plein soleil. Mais pour votre part, rien à signaler.

Merci.

Marie Rose S-A - 29 mars 2012 :

Bonjour,

Je suis allée récupéré ma commande au relais colis et je n'ai rien à signaler car tout est parfait.

Cordialement.

Lydia D. - 29 mars 2012 :

Bonjour,

Merci pour cette commande qui m'a donné entière satisfaction. Rapidité, emballage soigné, objet conforme.

Je me permets de vous demander s'il existe un catalogue et si oui, où est-il possible de l'obtenir ?

Par avance merci et excellente journée !

Cordialement.

Giliane J. - 31 mars 2012 :

Bonjour,

Ce second mail pour m'excuser de ma réclamation, je viens de vérifier la fiche article sur votre site et je n'avais pas vu que la DLUO était bien indiquée en bas, donc je ne peux m'en prendre qu'à moi-même !!!

Ayant été entièrement satisfaite des délais de livraison et de la préparation de la commande, je repasserai commande chez vous sans hésitation, mais en ouvrant mieux les yeux !!!

Cordialement.

Daniel C. - 4 avril 2012 :

Colis remarquablement bien confectionné et l'emballage était impeccable. 

Merci.

Cordialement.

Bernard C. - 4 avril 2012 :

Bonsoir,

Je voulais vous dire qu'il n'y avait rien à reprocher à votre service de conditionnement et d'envoi.

Le produit correspond à ce que je voulais. Il est arrivé en parfait état, grâce au colis soigné qui le contenait et le délai de livraison a été très rapide.

Je vous remercie donc vous et Delphine, la personne qui a préparé ce colis.

Cordialement et à bientôt pour un nouvel achat.

Lisa D. - 4 avril 2012 :

Bonjour,

Lundi j'ai reçu ma commande de pâte à sucre où il manquait une couleur. J'ai aussitôt prévenu par téléphone qu'il manquait une couleur importante pour l'anniversaire de ma fille le samedi !!

Il se trouve que cette couleur était en rupture. La personne que j'ai eue au téléphone m'a informée que l'on allait m'envoyer une couleur correspondante dans la foulée...

Stupéfaction, ce soir à mon retour de mini vacances !! La nouvelle pâte à sucre était dans ma boîte aux lettres !!

Merci, merci de votre professionnalisme !

Je suis commerçante et je sais que les gens disent quand ça ne va pas, mais rarement quand ça va bien !

Je recommanderai sur votre site et vous ferai une bonne pub, croyez-moi !!!

Merci encore pour votre réactivité !

Virginie A. - 5 avril 2012 :

Bonjour,

Merci pour votre rapidité de livraison, je suis très satisfaite de vos produits.

Cordialement.

Charlène S. - 5 avril 2012 :

Bonjour,

J'ai trouvé une petite note dans mon colis me demandant de vous faire part de mon avis concernant la préparation du colis. Celui-ci a été préparé par Dany.

Tout était impeccable.

Merci pour la rapidité de la préparation et de l'expédition de ma commande.

Cordialement.

Irène A. - 6 avril 2012 :

Bonjour,

J'ai bien reçu le colis préparé par Delphine.

Tout est arrivé en parfait état, très bien préparé.

Merci beaucoup.

Constance L. - 10 avril 2012 :

Bonjour,

Je tiens à remercier sincèrement Dany qui a préparé soigneusement et rapidement mon colis. C'est la deuxième fois que je commande chez Cerf Dellier et je compte bien le refaire.

Je suis très satisfaite de vos services.

Cordialement.

Jean-Michel H. - 11 avril 2012 :

Bonjour,

Delphine a bien préparé mon colis, très bon état.

Cordialement.

Magali W. - 13 avril 2012 :

Bonjour,

Je viens d'effectuer ma 2ème commande sur votre site, j'ai été ravie de la qualité de vos produits et je tiens à vous en faire part !
Ci-joint, je vous transmets ma première réalisation de gâteau en pâte à sucre à l'occasion de l'anniversaire de ma fille !

Bien cordialement. 

Chantal P. - 14 avril 2012 :

Le colis préparé par Claire m'a donné entière satisfaction.

Avec mes remerciements.

Sonia M. - 16 avril 2012 :

Bonjour,

J'ai reçu mon colis le 14/04/2012. J'ai eu un colis bien emballé, le produit en bon état, une livraison rapide après le paiement. Je suis contente de votre service.

Merci, bonne journée.

Geneviève G. - 17 avril 2012 :

Avec beaucoup de retard, je viens vous confirmer le bon travail de votre collaboratrice.

Cordialement.

Amanda M. - 20 avril 2012 :

Bonjour,

A la suite de ma commande, je vous fait part de mes remarques dans le but d'améliorer la qualité de vos services.

Je viens tout juste de récupérer mon colis et j'en suis entièrement satisfaite. Je n'ai pas encore utilisé les produits que je commande de nouveau. J'ai eu réponses à toutes mes questions uniquement en parcourant le site. Ce qui prouve votre efficacité.

Je suis satisfaite et je recommanderai votre site Internet quand j'en aurai fait l'utilisation dans un premier temps.

Bien cordialement.

Charles C. - 20 avril 2012 :

Bonjour,

J'ai commandé chez vous il y a 2 jours, dont j'ai reçu aujourd'hui. Livraison très rapide, emballage très bien, très propre, tout est très bien emballé individuellement. Préparation de commande par Delphine.

Rien à dire.

Cordialement.

Frank G. - 24 avril 2012 :

Suite à ma commande passée chez vous, je vous envoie mes remarques. Colis préparé par Delphine.

BRAVO, très bien emballé (j'avais peur pour les fonds de tarte), tout était nickel, rien à rajouter à part merci.

Mariette C. - 25 avril 2012 :

J'ai fait une commande il y a 3-4 jours. La livraison est rapide, le colis bien préparé par Christelle, rien à redire.

Cordialement.

Dominique N. - 27 avril 2012 :

Bonjour Christel,

Pour une 1ère commande, je suis satisfait tant au niveau de l'emballage réalisé par Claire, qu'au niveau de la rapidité à laquelle vous me l'avez expédiée (La Martinique 972).

Nous allons pouvoir travailler ensemble.

Danielle N. - 6 mai 2012 :

Bonjour,

C'esy Delphine qui a préparé ma commande, je suis très satisfaite de la précaution avec laquelle chaque produit a été disposé et emballé. De plus, la caisse du colis a été renforcée, ce qui n'est pas négligeable, vu son voyage

Merci.

Isabelle G. - 9 mai 2012 :

Bonjour,

Je voulais tout simplement vous dire que votre site est super génial, je viens de faire ma toute 1ère commande et je dois aller la chercher. Mais dommage qu'il n'y ait pas par petites quantités.

Merci.

Mathilde M. - 14 mai 2012 :

Juste remercier Christelle qui a préparé mon colis, jusqute parfait. Trop contente.

A bientôt.

Viviane C. - 19 mai 2012 :

Bonjour,

Je suis une toute nouvelle cliente. Je viens de recevoir mon colis en très bon état d'emballage (emballé par Claire).

Rien à dire sur les produits, ils sont exactement comme je l'imaginais. Les petits choux sont supers. La crème à froid, pas encore essayé de cette marque, mais aucune raison que ça ne foncitonne pas. La pâte de noisette ou praliné, je ne sais plus, pas encore essayée non plus, mais je connais Trablit pour acheter de l'extrait de café en litre.

Je suis contente d'avoir trouvé votre site. J'y reviendrai, je vous assure.

Car vendre aux particuliers, ce ne sont pas tous les sites qui le font et comme vous n'avez pas hésité, je vous en remercie très sincèrement.

Donc votre site est plus que sérieux et au niveau de l'envoi, rien à dire. Parfait.

Voilà, j'ai répondu au petit mot qui était dans mon colis.

Ne changez rien, vous êtes sérieux et professionnels.

Je vous souhaite une bonne semaine.

A très vite.

Michele P. - 22 mai 2012 :

J'accuse réception de mon colis qui est arrivé rapidement et en très bon état. Merci à Claire pour la préparation efficace, mon moule est en parfait état. Si j'ai besoin de décoration pour mon gâteau, je ferai appel à vos services. 

Nicole L. - 23 mai 2012 :

Je suis très contente du soin apporté à l'emballage de ma commande qui n'a subit aucun dégat. Ma commande correspond entièrement à mes attentes.

Merci beaucoup !

Ivana N. - 1 juin 2012 :

Bonjour Madame,

J'ai procédé hier à ma commande et je l'ai reçue ce matin.
Je vous envoie donc cet email, pour vous témoigner ma très grande satisfaction quant à :

- la qualité et l'intégrité complète des produits que j'ai reçu

- la rapidité de gestion de la commande

Seule la dimension du colis m'a un peu impressionnée.. mais c'est un minuscule détail.

Alors un très grand merci pour le professionnalisme de Cerf Dellier. Mon colis a été préparé par Dany.

Je recommanderai complètement.

Cordialement.

Klarys C. - 18 juin 2012 :

Je vous remercie de la qualité de mon colis.

Le colis a été livré dans les délais convenus, je suis satisfaite de ma commande et de la commande des produits.

Le colis a été préparé par Dany.

Bien à vous. 

Pierrick M. - 25 juin 2012 :

J'ai bien reçu mon colis qui a été préparé par Christelle et je suis très content de votre site de vente et je viens de faire une autre commande et il y a un bon suivi des commandes.

A bientôt.

Céline G. - 4 juillet 2012 :

Juste un mot pour vous remercier de la qualité de vos produits, la rapidité de vos livraisons, la compétence de vos services. Bravo pour votre savoir-faire et votre sérieux, je ne manquerai pas de vous recommander dans mon entourage.

Cordialement.

David M. - 7 juillet 2012 :

Mon colis a été préparé par Adrien. Bien préparé et bien emballé.

J'ai passé ma commande le jeudi matin et vendredi après-midi, mon colis était déjà au point relais.

De plus, en passant ma commande chez Cerf Dellier, j'ai économisé 15,86€. Sur un autre site où j'ai l'habitude de me servir, les produits sont plus chers et sont exactement les mêmes.

Je suis vraiment heureux d'avoir pu trouver votre site.

Merci.

Anne-Marie H. - 9 juillet 2012 :

Vous me demandez de vous faire part de mes remarques par rapport à ma commande sur votre site. Le colis a été parfaitement préparé par Christelle. Si je dois recommander votre site, je le ferai volontiers : rapidité d'envoi, service clientèle bien assuré par mails, bonne préparation du colis. Merci.

Audrey G. - 11 juillet 2012 :

Bonjour,

Je tiens par ce message à vous remercier de la rapidité de la préparation de mes commandes et de la livraison.

J'avais peur d'être un peu déçue parce qu'avec internet, il est rare que je reçoive mes articles au moment où j'en avais besoin, c'est toujours 2/3 semaines après et je dois me presser de trouver ce qu'il faut en grandes surfaces.
C'est avec plaisir que je recommanderai ce site à mes amis et que je reviendrai commander chez vous.

Merci beaucoup.
Cordialement. 

Marie-Laure B. - 23 juillet 2012 :

Livraison rapide même en point relais, produit parfait pour les pièces montées.

Jessica B. - 5 septembre 2012 :

Bonjour,

Je fais suite à ma commande passée le 31-08 préparée par Dany. Je tiens à témoigner ma sincère satisfaction tout d'abord pour votre réactivité, la rapidité de la livraison et le respect de ma commande.

Cordialement.

Annie V. - 12 septembre 2012 :

Bonjour,

Je suis une de vos clientes habitant au Luxembourg. Je viens pour vous remercier pour les articles que j'ai reçu, je suis très satisfaite de vos produits. Je vais en parler autour de moi, surtout que cela plaira à une personne qui s'est lancée dans la pâte à sucre et si elle voyait les produits que j'ai commandé chez vous, elle serait ravie de passer commande auprès de Cerf Dellier. En ce qui concerne les livraisons, je vous tire mon chapeau, car c'est assez rapide et très bien préparé, je vous en félicite.

Ma prochaine commande sera sans doute pour les fêtes de fin d'année.

Geoffroy R. - 22 septembre : 

Bonjour,

Je viens de récupérer mon colis en point relais.

La seule chose qui ressorte de ma 1ère commande (d'une longue série), UN GRAND BRAVO !!!

Commande passée mercredi 19/09 à 18h, qui m'avait été annoncée et donc que j'attendais pour le mardi 25/09 et en fait arrivée à mon grand étonnement aujourd'hui samedi 22/09 !!!

Habitué à commander divers produits par internet, j'ai trop rarement rencontré un site alliant une telle rapidité, ainsi qu'un grand professionnalisme et la qualité (que ce soit des produits ou de l'emballage du colis) est plus qu'au rendez-vous.

Les produits sont conformes à la description qui en est faite, donc aucune mauvaise surprise à l'ouverture du colis, encore un bon point !!

Dans mon colis (préparé par Christelle), j'ai pu trouver un papier avec cette adresse mail et demandant mes remarques et suggestions, aucune remarque à faire et peut-être une suggestion, continuez comme ça !!

EXCELLENT TRAVAIL

Comme je vous l'ai dit plus haut, c'était la première commande chez Cerf Dellier et je peux vous assurer que ça ne sera pas la dernière et une excellente pub vous sera faite de ma part.

Cordialement.

Excellente journée.